■生花について
Q 実績紹介の商品と全く同じものを作ることは可能ですか？
【Answer.】
生花の性質上、実績商品画像はイメージとなります。
できる限り写真に近い形でお届け致しますが、季節により花材・花の色が変わることがございます。
Q 自分でメッセージカードを付けることはできますか？
【Answer.】
無料でお付けすることができます。
■ご注文・お支払いについて
Q 注文方法を教えてください。
【Answer.】
ＦＡＸ・電話・メールにてご注文いただけます。
Q どのようなお支払い方法がありますか？
【Answer.】
口座振り込み、現金でのお支払いがお選びいただけます。
ご来店時のみクレジットカードでのお支払い可能となっております。
＜ご利用可能なカード決済＞
PayPay、D払い、メルペイ、auペイ、MasterCard、Visa
Q 配送先での現金払いは可能ですか？
【Answer.】
代金引換にてお渡しも可能です。
その場合は申し訳ございませんが、現金でのお支払いをお願いいたします。
■配送・お届けについて
Q 送料について教えてください。
【Answer.】
当社が責任をもってお届けいたします。配達受付時間は９：００～１８：００までとなります。
3,000円（税抜）以上お買い上げ頂いた場合、送料無料（市内）でお届けいたします。
5,000円（税抜）以上お買い上げ頂いた場合、時間外での配達（市内）も承ります。
市外への配達については「花キューピット」にて承ります。
Q 贈答用に贈る商品の写真を見てせもらうことは可能ですか？
【Answer.】
可能でございます。
その旨、ご注文時にお伝えください。
Q 結婚式場・店舗・宿泊施設・病院・斎場などへの配送は可能ですか？
【Answer.】
可能でございます。ただし、会場により持ち込み料が別途必要な場合がございます。
■その他
Q 商品到着後の返品・交換は可能ですか?
【Answer.】
基本的にはできませんので、ご了承ください。
Q キャンセルは可能ですか?
【Answer.】
受渡日より３日前までキャンセル可能です。
ご連絡は必ずお電話にてご連絡くださいませ。（TEL：0859-44-0374）
ご注文の商品によりキャンセル不可の場合がございますので、
ご注文時にご確認ください。
Q 教室などはされていますか？
【Answer.】
企業またはイベントによる出張での教室が可能となります。
料金は教室内容により変動致しますので、まずはお気軽にお問合わせください。
